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お知らせ

【重要なお知らせ】マイクロソフト社の障害に伴うメール配信遅延・不具合について(2026/11/13)

平素はSimon.netをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、マイクロソフト社で発生している障害の影響により、弊社からの各種自動配信メール(ご注文確認メール、キャンセル完了メールなど)が正常に配信されていない可能性がございます。

つきましては、恐れ入りますが、ご注文後やキャンセル処理を行われた際は、必ずマイページの「購入履歴」より状況をご確認いただけますようお願い申し上げます。


■ 運送便送り状No(追跡番号)について

出荷日の17時頃に、マイページの「購入履歴」へ反映されますので、そちらよりご確認ください。

■ クレジットカード決済をご利用のお客様へ

ご請求金額確定メールが必要な場合は、大変お手数ですが【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
障害復旧後に順次対応させていただきます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。